作為空調(diào)維修員，我接了一個被人嫌棄的單子。

客戶家空調(diào)有噪音，催得很急。

可當(dāng)我修好空調(diào)后，原本說好的 200 元維修費(fèi)變成了 100 塊錢。

更奇葩的是，過了兩天客戶投訴了：“服務(wù)態(tài)度不行，必須上門道歉，還得退回 100 塊維修費(fèi)?！?br>
我氣笑了：“行！

100 塊錢退你，噪音也退給你?！?br>
至于客戶會不會再投訴？

身為**維修員，當(dāng)然必須保證 0 客訴。

解決不了問題，還解決不了產(chǎn)生問題的人嗎？

1“程著，萍水街那邊有個單，說空調(diào)有噪音，你去一趟吧?！?br>
剛回到維修站，站長急匆匆地又給我派了個單。

我擰開大桶冰紅茶干了半瓶，隨口問了一句：“這么遠(yuǎn)？

來回得 15 公里吧，怎么派到咱們這了？”

站長撇了撇嘴說：“是個老**的單子，其他站都不高興接，你懂的。”

明白。

老頭老**的單子，主打一個啥都不懂、嘴碎還摳門。

站里的兄弟一向都不愿意接。

站長遞來一罐紅牛，殷勤地說：“你是**維修員，這種單子，哥只能靠你了?！?br>
“對了，最近上邊搞《服務(wù)質(zhì)量周》，你記得帶上直播攝像頭，公司要抽查的。”

從維修站出來，太陽烤得馬路上的柏油都快化了。

正是最熱的三伏天，天氣預(yù)報說今天 39 度。

不過我們這些空調(diào)維修員，一年也就靠這三個月賺個溫飽。

所以哪怕遠(yuǎn)了點(diǎn)，該去還是得去。

我把攝像頭別在衣領(lǐng)上，騎上小電驢就往客戶家趕去。

大中午的，直播間沒什么流量，在線觀眾也就個位數(shù)。

服務(wù)**直播？

現(xiàn)在這些品牌就會搞這些虛頭巴腦的。

不過這太陽真的好毒，主播大熱天還得去修空調(diào)也真不容易。

有啥不容易，這些修空調(diào)的都是暴利，隨便換個配件都得好幾百。

真的，上次我家空調(diào)不制冷，換個配件張嘴就要 1200，我還不如買新的。

......當(dāng)小電驢停在客戶樓下時，我已經(jīng)曬出一身汗。

摁響門鈴，開門的是個抱著四歲小孩的小老太，嘴里**一根棒棒糖。

“**，我是官方的維修員。

是咱家反映空調(diào)有噪音問題嗎？”

從派單的系統(tǒng)里看，客戶姓劉，應(yīng)該就是眼前這位。

此時被抱著