我開(kāi)了一家文具店。

某天一個(gè)歲的男孩在店里買(mǎi)了個(gè)39.9元的玩具。

過(guò)了幾天男孩媽媽卻拿著壞掉的玩具找上門(mén)要求退款，

“玩具是他背著我買(mǎi)的，我沒(méi)有同意，東西還給你，把錢(qián)退給我！”

看著壞掉的玩具我果斷拒絕，可女人振振有詞，

“壞了又怎么了？這才多久就壞了，說(shuō)明你這東西本來(lái)質(zhì)量就不好，更該退錢(qián)！”

“還有我兒子是未成年，他什么都不懂，可你身為老板怎么能隨意就把東西賣(mài)給未成年呢？法律規(guī)定我有**要求你全額退款！”

……

今天是文具店開(kāi)業(yè)的第六天。

我按往常一樣開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，正在整理貨架突然一個(gè)女人氣勢(shì)洶洶闖了進(jìn)來(lái)。

她左手拿著一個(gè)玩具，右手領(lǐng)著一個(gè)小男孩，進(jìn)門(mén)就大喊：

“老板！老板在哪兒？”

我立馬迎上去，

“我就是老板，請(qǐng)問(wèn)有什么事？”

女人上下將我打量一遍，“啪”的一聲把玩具拍在桌上，

“什么事？哼，我兒子偷偷在你店里買(mǎi)了玩具，昨晚上被我發(fā)現(xiàn)了?！?br>
“我壓根不知道也沒(méi)同意，他說(shuō)花了39.9，喏，東西我還給你，你把錢(qián)退回來(lái)吧！”

我看了眼男孩恰好他也在偷偷看我。

眼神對(duì)視我一下子想起他了，并且印象深刻。

我微笑回應(yīng)，

“我記得您兒子，他確實(shí)在我店里買(mǎi)了東西，有好幾天了吧？”

“是這樣的，我店里有規(guī)定——”

我指了指墻上的說(shuō)明，

“購(gòu)買(mǎi)玩具類(lèi)產(chǎn)品24小時(shí)內(nèi)未拆封可以退貨退款，可您這個(gè)已經(jīng)好幾天，也拆封了，最重要的是玩具還壞了，您看，尾巴都缺了一截，肯定是不能退的?！?br>
說(shuō)到這男孩心虛地低下頭。

女人瞪他一眼梗著脖子，

“壞了又怎么了？我兒子才買(mǎi)幾天都沒(méi)怎么玩就壞了說(shuō)明你的東西質(zhì)量一點(diǎn)都不好！39.9買(mǎi)個(gè)劣質(zhì)玩具，我更應(yīng)該讓你退款！”

說(shuō)著她推了一把男孩，

“你說(shuō)，是不是它質(zhì)量不好？一下就壞了……”

男孩不說(shuō)話又被狠狠推了一下，

“你說(shuō)啊，啞巴了？”

我忍不住，

“家長(zhǎng)，我把東西賣(mài)給他的時(shí)候好好的，過(guò)了三四天你拿著壞掉的玩具來(lái)找我退款，是不是有些說(shuō)不過(guò)去……”

“你什么意思！”

女人一拍桌子，

“怎么說(shuō)不過(guò)去了，我告訴重點(diǎn)是玩具壞沒(méi)壞，重點(diǎn)在于我兒子才歲，他是未成年，未成年你懂嗎？”

“他什么都不知道啊，想買(mǎi)就買(mǎi)，可你一個(gè)成年人還身為老板，怎么能隨意把東西賣(mài)給未成年呢？”

“根據(jù)法律規(guī)定，未成年私自購(gòu)買(mǎi)東西家長(zhǎng)是有**要求退回的，所以就算它壞了，你也要把錢(qián)退給我！”

我被她彪悍的邏輯震驚了。

合著是來(lái)找事的！

大早上我壓根不想跟她掰扯，更何況我東西還沒(méi)整理完。

“不好意思女士，不管您怎么說(shuō)錢(qián)我也是不會(huì)退的，沒(méi)事的話我先去忙了?！?br>
我轉(zhuǎn)身要走可女人卻一把拉住我，

“你去哪兒？好你個(gè)奸商，東西賣(mài)完就不管了，我看你就是專(zhuān)門(mén)坑小孩的！欺負(fù)小孩不懂事高價(jià)把劣質(zhì)玩具賣(mài)給他們，事后還拒不退款，怎么有你這么壞的人呢？”

“我說(shuō)呢我兒子以前根本不喜歡這種玩具，更不會(huì)背著我買(mǎi)，你一開(kāi)店他就變了，我看是你故意哄騙、引誘他買(mǎi)的吧！”

我瞬間火了，猛的甩開(kāi)手，

“說(shuō)話要講證據(jù)的，玩具是你兒子自己選的自己要買(mǎi)的，跟我有什么關(guān)系？我怎么就奸商、引誘消費(fèi)了，難道他要買(mǎi)我還能不賣(mài)給他？這年頭歲的孩子買(mǎi)個(gè)四十塊錢(qián)的東西應(yīng)該不算什么高消費(fèi)吧？”

女人冷哼一聲，

“證據(jù)？我兒子就是證據(jù)！”

“他親口跟我說(shuō)的你給他推銷(xiāo)了，還一直讓他買(mǎi)這個(gè)玩具，否則他根本不會(huì)買(mǎi)！”

我瞪大雙眼，不禁回憶起當(dāng)天的事。

那天下午放學(xué)男孩一個(gè)人來(lái)到店里。

之所以對(duì)他印象深刻是因?yàn)樗诘昀锎丝靸蓚€(gè)小時(shí)！

這期間他幾乎把店里每樣?xùn)|西都看了個(gè)遍，最后一直停留在那個(gè)玩具前。

恰好我六點(diǎn)有事必須要關(guān)門(mén)，當(dāng)時(shí)店里只剩他一個(gè)人，眼看只剩幾分鐘我忍不住催促，

“抓緊時(shí)間哦，我馬上要關(guān)門(mén)了?！?br>
他拿著玩具走到我面前，

“姐姐，這個(gè)多少錢(qián)？”

“39.9，標(biāo)簽上寫(xiě)了?！?br>
他想了幾秒，

“那質(zhì)量好嗎？”

“雖然它挺硬的，但畢竟是塑料，正常玩肯定沒(méi)問(wèn)題，如果太用力或者摔了肯定也會(huì)壞的?！?br>
“……”

男孩幾次拿起又放下最終還是決定買(mǎi)下。

可我卻有些害怕又多問(wèn)了幾句，

“你買(mǎi)玩具爸爸媽媽同意嗎？”

他點(diǎn)頭，

“這是我自己攢的錢(qián)，他們不會(huì)管我怎么用?！?br>
我這才放心賣(mài)給他。

全程哪里有主動(dòng)推銷(xiāo)引誘消費(fèi)？

“你確定你兒子說(shuō)我給他推銷(xiāo)了？”

女人昂著頭言之鑿鑿，

“不然呢？我兒子可不會(huì)說(shuō)謊！”

“瑞瑞，你說(shuō)，她那天是不是讓你買(mǎi)這個(gè)玩具，說(shuō)玩具多么多么好，有多少人買(mǎi)……”

她眼神示意瑞瑞開(kāi)口。

可瑞瑞依舊和進(jìn)來(lái)一樣一言不發(fā)。

“你說(shuō)話啊，又不是啞巴，點(diǎn)個(gè)頭也行！”

“哎喲你長(zhǎng)個(gè)嘴是來(lái)干啥的？就會(huì)吃飯喝水？我怎么生你這么個(gè)悶葫蘆……”

“……”

“我讓你說(shuō)話，聽(tīng)不見(jiàn)??？！”

女人態(tài)度越來(lái)越差，甚至動(dòng)手，一會(huì)兒推人，一會(huì)兒扯衣服、拍他頭。

瑞瑞則死死捏著衣服下擺。

我實(shí)在看不下去，

“你也別逼孩子好吧，他不肯說(shuō)肯定就是沒(méi)有，我也不會(huì)做這種事……”

女人狠狠瞪我一眼，

“我跟我兒子說(shuō)話關(guān)你屁事！”

她俯身趴在瑞瑞耳邊低聲說(shuō)了什么，瑞瑞臉色立馬變了。

然后又將他猛的往前一推，

“說(shuō)！”

瑞瑞“哇”的一聲哭了出來(lái)，

“是……嗚嗚嗚，是她讓我買(mǎi)這個(gè)玩具……”