面試：我調(diào)解過封神大戰(zhàn)------------------------------------------。——他的神識早在成績錄入系統(tǒng)的瞬間就知道了。行測89.5，申論76，總分165.5，崗位排名第一。。申論分數(shù)拉垮了，批卷人顯然不太欣賞他那“過于樸實”的文風。。，打了十幾個語音通話。陳長生按下接聽，那頭傳來近乎崩潰的哀嚎：“大神！你第一！你第一?。∥彝炅?，我第一百二十七名，沒戲了！”：“盡力即可。你這是人話嗎？！第一說盡力即可？！”李銘在電話那頭捶胸頓足，忽然又想起什么，“等等，你面試準備了嗎？那個崗只要一個人，按1:3進面，你后面第二、第三名分數(shù)咬得很緊，面試翻盤機會很大！需要準備什么？……”李銘沉默了三秒，“大神，你別告訴我你什么都沒準備。結(jié)構(gòu)化面試?。【C合分析、組織管理、應(yīng)急應(yīng)變、人際關(guān)系、情景模擬！要報班！要練習！要模擬考場！”：“不必。什么不必？我見過的大場面，比這多?！?。封神大戰(zhàn)時，他在武王帳下面見各路諸侯、闡截二教仙人，那場面比這復(fù)雜千萬倍。如今不過是幾個考官，一間屋子，有何可懼？：“你是說你以前參加過很多面試？有經(jīng)驗？算是?！?br>“那就好那就好……”李銘松了口氣，“不過你還是得練練，我這兒有些資料，發(fā)你微信。對了，面試時間是下周三，市人社局七樓。穿正裝！一定要穿正裝！”
陳長生看了眼衣柜——里面只有那套幻化出的白襯衫黑褲子，以及一件穿了三百年的青布道袍。
正裝？
他神識掃過商業(yè)街，鎖定了一家西裝店。半小時后，一套藏青色西裝掛在衣柜里，合身得像是量身定制——本來就是他用靈力微調(diào)過的。
面試前夜，陳長生沒有像其他考生那樣熬夜復(fù)習。
他盤膝坐在窗前，呼吸吐納。城市里的靈氣稀薄得可憐，但紅塵之氣倒是濃郁——那是萬家燈火、人間煙火的聚合，對修行無益，卻讓他覺得親切。
子時，他睜開眼，指尖在虛空輕點。
一幕幕畫面浮現(xiàn)。
那是三千年前，朝歌城外，兩軍對壘。***與聞太師陣前對峙，兩邊仙人法寶齊出，天地變色。他在中間，布下結(jié)界，說了三句話：
“一，此戰(zhàn)之后，封神榜上有名者，各歸其位，不得再擾人間?！?br>“二，凡參戰(zhàn)兵卒，無論生死，皆得撫恤?！?br>“三，商周之爭，止于今日。此后王朝更迭，仙人不得插手?！?br>那是“調(diào)解”嗎？算是吧。雖然兩邊都不太情愿，但打下去也是兩敗俱傷，于是借他這個第三方散修給個臺階。
后來封神榜定，三百六十五位正神歸位。***登壇封神時，還遙遙對他作了個揖。
陳長生揮散畫面，又想起更久遠的事。
春秋時，孔子與老子論道，他在旁邊煮茶。兩位圣人爭“禮”與“道”孰先孰后，爭了三日。最后他說了句：“禮以載道，道以成禮，本是一體，何必分先后？”
二人默然，遂成忘年交。
還有唐宋時，調(diào)解文人相輕；明清時，調(diào)和朝堂黨爭……九千年，他當過太多和事佬。有時成功，有時失敗，但大抵明白一個道理：調(diào)解的關(guān)鍵，不在口才，而在看清各方真正的訴求，給一個都能下的臺階。
“群眾矛盾……”陳長生自語，“與仙神之爭、王朝之斗相比，當是簡單許多。”
他忽然有些期待明天的面試了。
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周三早晨七點半，市人社局七樓。
候考室里坐了三十多人——這個崗位只招一人，但按1:3進面，筆試前三名才有資格。陳長生掃了一眼，除了他，還有一男一女。
男生叫周濤，筆試第二，163分。戴著金絲眼鏡，一身名牌西裝，正拿著筆記本念念有詞，看起來二十五六歲，氣質(zhì)干練。
女生叫林小雨，筆試第三，162.5分。扎著馬尾，白色襯衫配黑色西褲，素面朝天，但眼睛很亮。她也在看資料，但時不時會抬頭看看周圍，顯得有些緊張。
工作人員核對身份后，讓他們抽簽決定面試順序。
周濤抽到1號，林小雨2號，陳長生3號。
“運氣不錯，最后出場?！敝軡龑﹃愰L生笑了笑，但笑容里有些別的東西——審視，評估，以及一絲不易察覺的輕視。
陳長生回以微笑，沒說話。
林小雨小聲對陳長生說：“你好，我叫林小雨。你筆試好高啊，申論怎么寫的？我申論才72……”
“如實寫即可。”陳長生說。
林小雨愣了愣，還想問什么，工作人員已經(jīng)來叫號了：“1號考生，周濤，請跟我來?！?br>周濤深吸一口氣，拿起資料，跟著工作人員走向考場。背影挺拔，步伐堅定。
候考室里剩下兩人。
林小雨更緊張了，手指無意識地絞著衣角。陳長生看了她一眼，忽然開口：“你為何考此崗？”
“啊？”林小雨回過神，“我……我想做點實事。我家就在老城區(qū)，那里問題很多，管道老化、停車難、老人多……我想如果能進去，也許能推動一些改變?！?br>她說得很樸素，但眼睛里有光。
陳長生點頭：“善。”
“你呢？”林小雨問。
“求個安穩(wěn)。”
林小雨愣了愣，顯然沒想到是這個答案。但看陳長生神色平靜，不似作偽，也就沒多問。
二十分鐘后，周濤回來了。臉色不太好看，但強撐著風度，對兩人點點頭，坐到一旁不再說話。
看來發(fā)揮一般。
“2號考生，林小雨?！?br>林小雨站起來，深吸一口氣，走了。
這次等了二十五分鐘。林小雨回來時，眼睛紅紅的，像是哭過。但她咬著嘴唇，沒說話，只是默默收拾東西，對陳長生小聲說了句“加油”，就匆匆離開了。
看來也不理想。
“3號考生，陳長生?！?br>陳長生起身，整理了一下西裝——其實沒什么可整理的，纖塵不染。他跟著工作人員穿過走廊，來到一扇深紅色的木門前。
“進去吧，考官在里面。正常發(fā)揮，別緊張?！惫ぷ魅藛T是個中年女性，聲音溫和。
“多謝?！标愰L生頷首，推門而入。
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考場比他想象的小。
一張長桌，后面坐著七位考官。中間是主考官，五十多歲，面容嚴肅，戴著老花鏡。兩側(cè)各有三位副考官，有男有女，年紀都在四十上下。角落里還有個計時員和計分員。
正對面，是一張孤零零的椅子。
陳長生走到椅子前，沒有立刻坐下，而是對七位考官微微欠身：“各位考官好，我是3號考生，陳長生?！?br>動作自然，姿態(tài)從容，仿佛不是來被面試，而是來參加一場尋常的會談。
主考官抬眼看他，眼中閃過一絲訝異。這年輕人的氣場……太穩(wěn)了。穩(wěn)得不像個考生，倒像是來視察的領(lǐng)導(dǎo)。
“請坐?！敝骺脊僬f。
陳長生坐下，腰背挺直，雙手自然放在膝上。沒有小動作，沒有東張西望，目光平靜地看向主考官。
“考生你好，歡迎參加今天的面試?！敝骺脊侔戳鞒涕_始，“面試共有三道題，答題時間十五分鐘。你面前有紙筆，可以思考后作答。準備好了嗎？”
“準備好了。”
“好，請聽第一題?！?br>主考官翻開題本，聲音平穩(wěn)：
“近年來，隨著城市發(fā)展，老舊小區(qū)改造成為重要民生工程。但在改造過程中，常出現(xiàn)居**見不一、施工擾民、后續(xù)管理跟不上等問題。假如你是街道辦工作人員，負責一個老舊小區(qū)的改造項目，你會如何推進這項工作，確保群眾滿意？”
很常規(guī)的題，考的是組織協(xié)調(diào)和群眾工作能力。
陳長生沒有立刻回答。他閉上眼，沉思了三秒——其實是在回憶，一千二百年前，長安城一次里坊改建，他是怎么做的。
當時好像是……挨家挨戶談話，摸清每戶訴求；請工匠設(shè)計多套方案，讓居民自選；施工期間設(shè)置臨時安置點，每日供應(yīng)粥飯；完工后立碑記功，將出力多的居民名字刻上去，大家都很高興。
但那是唐朝?，F(xiàn)在是2026年。
他睜開眼，開口：
“首先，我會深入調(diào)研。用至少一周時間，挨家挨戶走訪，摸清小區(qū)基本情況：居民結(jié)構(gòu)、房屋狀況、主要訴求。特別關(guān)注老年人、殘疾人等特殊群體需求。同時，查閱該小區(qū)歷史資料，了解管線布局、結(jié)構(gòu)特點?！?br>主考官微微點頭。思路清晰，第一步扎實。
“其次，搭建協(xié)商平臺。組織居民代表會議，邀請住建、規(guī)劃、水務(wù)、電力等部門參加，現(xiàn)場答疑。我會準備三套改造方案：基礎(chǔ)版、提升版、完整版，明確每版的投入、工期、效果，讓居民選擇。選擇過程公開透明，投票決定。”
“第三，施工期間精細管理。與施工方簽訂文明施工協(xié)議，明確作業(yè)時間、降塵降噪要求。設(shè)置居民**員，每日**。建立臨時便民點，提供快遞代收、應(yīng)急醫(yī)療等服務(wù)。對施工期間確實受影響的居民，給予臨時安置或補償。”
“**，著眼長遠。改造不是一改了之，我會同步推動成立業(yè)主委員會或物管會，制定小區(qū)公約，建立長效管理機制。同時爭取將小區(qū)納入社區(qū)網(wǎng)格化管理，鏈接社區(qū)資源，比如引入社區(qū)食堂、老年活動站等?！?br>“最后，改造完成后，組織‘回頭看’。三個月后回訪，評估改造成效，查漏補缺。并將此案例整理成冊，為其他小區(qū)改造提供參考?！?br>陳長生說完，頓了頓，補充道：
“老舊小區(qū)改造，表面是改環(huán)境，實質(zhì)是聚人心。工作做細了，人心就齊了；人心齊了，很多問題自然迎刃而解。我的回答完畢?！?br>全場安靜。
七位考官互相看了一眼，都在對方眼中看到了驚訝。
這回答太完整了。完整得不像是臨場發(fā)揮，倒像是多年基層工作者的經(jīng)驗總結(jié)。而且最后那句“表面是改環(huán)境，實質(zhì)是聚人心”，畫龍點睛，有高度，有深度。
主考官低頭在本子上記了幾筆，然后說：“請聽第二題。”
“你所在的科室負責一項重要工作， deadline臨近，但科長突然生病住院，副科長在外培訓(xùn)。此時，上級部門要求你科室在兩天內(nèi)提交一份詳盡的工作報告?？评锲渌乱词诸^有急活，要么業(yè)務(wù)不熟。作為科室普通工作人員，你會怎么辦？”
應(yīng)急應(yīng)變+人際關(guān)系。
陳長生這次思考了五秒。
他想起萬歷年間，某地知府突然暴斃，上級催繳稅賦文書。當時他是路過的一名書生，被師爺臨時拉去充數(shù)。他做了什么？先穩(wěn)住同僚，再理清賬目，接著快馬加鞭向上級說明情況請求寬限，同時發(fā)動鄉(xiāng)紳墊付部分稅款，最后順利過關(guān)。
當然，現(xiàn)在不能這么干。
“首先，我會立即向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，說明科長生病、副科長不在的現(xiàn)狀，請求領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)支持。同時，主動請纓，暫時**科內(nèi)事務(wù)?！?br>“其次，迅速召集科室同事開短會。明確告知任務(wù)緊迫性，請大家暫時擱置非緊急工作，集中力量完成報告。我會根據(jù)同事特長分工：有人負責數(shù)據(jù)整理，有人負責文字撰寫，有人負責核對校對。我自己承擔最核心、最困難的部分。”
“第三，高效溝通。立即聯(lián)系上級部門，詢問報告具體要求和側(cè)重點，避免做無用功。如果可能，請求延長半天或一天時間——當然，是在我們?nèi)s工的前提下?！?br>“**，靈活調(diào)動資源。如果科內(nèi)確實力量不足，我會向其他科室借調(diào)熟悉業(yè)務(wù)的同事，或者請退休老同志臨時指導(dǎo)。同時，利用信息化手段，比如共享文檔協(xié)同編輯，提高效率?！?br>“最后，保證質(zhì)量。時間緊不代表可以降低標準。報告完成后，我會請一位業(yè)務(wù)強的同事交叉審核，確保數(shù)據(jù)準確、邏輯清晰。提交前，如果科長病情允許，我會通過電話或視頻向他簡要匯報，請他最后把關(guān)?！?br>陳長生頓了頓，又說：
“特殊時期，更需擔當。作為科室一員，我有責任在關(guān)鍵時刻頂上去。但也要注意，不能大包大攬，要相信同事，團結(jié)協(xié)作。我的回答完畢?！?br>幾位副考官已經(jīng)開始點頭了。
思路清晰，措施務(wù)實，既有擔當又懂方法。特別是“向科長匯報”那個細節(jié)，體現(xiàn)了對領(lǐng)導(dǎo)的尊重，這在機關(guān)里很重要。
主考官表情依舊嚴肅，但眼神緩和了些。
“請聽第三題?！?br>這是最后一道，通常也是最難的一道。
主考官看著題本，緩緩念出：
“你在社區(qū)值班時，接到居民投訴：樓下新開的火鍋店油煙擾民、噪音大，嚴重影響樓上住戶休息。住戶多次與火鍋店溝通無果，矛盾激化，部分住戶甚至準備拉****。你會如何處理此事？”
典型的群眾矛盾調(diào)解題。
考的是溝通能力、應(yīng)急能力、解決問題能力。
陳長生沉默了。
這一次，他沉默得有點久。
十秒，二十秒……
考官們互相看了一眼。前兩題答得那么好，這題卡住了？不應(yīng)該啊，這題雖然復(fù)雜，但思路應(yīng)該差不多：調(diào)查、協(xié)商、調(diào)解、跟進。
計時員看了眼時間，小聲提醒：“考生，請控制時間?！?br>陳長生抬起頭，看著主考官，忽然問：“考官，此題中，住戶與火鍋店，可曾有過正面沖突？比如肢體接觸？”
主考官愣了一下，低頭看題本——題目沒寫這么細。他搖頭：“題目未提及，但矛盾已激化，不排除有這種可能?！?br>“那，雙方訴求核心何在？住戶要的是安靜無煙，火鍋店要的是經(jīng)營生存，可對？”
“是?！?br>“若調(diào)解不成，雙方都不讓步，當如何？”
主考官皺眉。這考生怎么回事，怎么反問起考官來了？但他還是答道：“這就是你需要解決的問題?！?br>陳長生點點頭，緩緩開口：
“此事看似簡單，實則有三個難點。一，利益直接沖突，一方要安靜，一方要營業(yè)，難以兩全。二，情緒已激化，理性協(xié)商空間小。三，若處理不當，可能引發(fā)****?！?br>他頓了頓，接著說：
“若我來處理，會分五步走。”
“第一步，立即介入，隔離雙方。我會第一時間趕到現(xiàn)場，將住戶代表與火鍋店負責人分開談話，避免當面沖突。同時，聯(lián)系社區(qū)**到場，以防事態(tài)升級?！?br>“第二步，分別傾聽，摸清底線。與住戶談，了解具體受影響程度：油煙到底多大？噪音分貝多少？影響哪些時段？與火鍋店談，了解經(jīng)營狀況：是否安裝凈化設(shè)備？能否調(diào)整營業(yè)時間？整改需要多少成本？”
“第三步，尋找第三方數(shù)據(jù)。請環(huán)保部門現(xiàn)場檢測油煙排放、噪音分貝是否超標。請市場監(jiān)管部門查看火鍋店證照是否齊全。用數(shù)據(jù)說話，明確責任方?！?br>“**步，搭建協(xié)商平臺。在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，組織雙方坐下來談。我會提出幾個方案：一是火鍋店限期整改，安裝高效凈化設(shè)備、加裝隔音設(shè)施，住戶給予一定時間寬限；二是調(diào)整經(jīng)營時間，比如晚上十點后停止堂食，只做外賣；三是經(jīng)濟補償，火鍋店對受影響嚴重住戶給予適當補償?！?br>“第五步，后續(xù)跟進。達成協(xié)議后，我會定期回訪，檢查整改效果。并以此為契機，推動社區(qū)制定《商戶經(jīng)營公約》，明確油煙、噪音等標準，避免類似矛盾再次發(fā)生?！?br>說到這里，陳長生該結(jié)束了。
這回答已經(jīng)非常完整，甚至超越了常規(guī)答案。
但陳長生忽然想起，三千年前，他在朝歌城外調(diào)解封神大戰(zhàn)時，說的那三句話。那三句話之所以能成，是因為他看透了雙方的真正訴求：闡教要的是封神榜順利推進，截教要的是門下弟子少些傷亡。所以他才給出那個方案——各退一步，各自保全核心利益。
群眾矛盾，不也一樣嗎？
他抬起頭，看著主考官，緩緩說：
“其實，調(diào)解此類矛盾，我有些經(jīng)驗。”
主考官挑眉：“哦？”
“我曾調(diào)解過一場大戰(zhàn)?！标愰L生聲音平靜，像是在說今天天氣不錯，“雙方數(shù)十萬人馬，仙神數(shù)百，法寶盡出，天地變色。矛盾核心，是道統(tǒng)之爭、氣運之爭，不死不休。”
考場里，安靜得能聽到呼吸聲。
考官們面面相覷，懷疑自己聽錯了。
“那你……如何調(diào)解的？”主考官下意識問。
“三步?！标愰L生伸出三根手指，“第一，讓雙方先停手，分開十里扎營。情緒上頭時，談不出結(jié)果?！?br>“第二，分別問清訴求。一方要的是正統(tǒng)名分，一方要的是生存空間?？此撇豢烧{(diào)和，但細問之下，發(fā)現(xiàn)一方真正想要的是傳承不斷，一方想要的是門人平安?！?br>“第三，給一個雙方都能下的臺階。我提出：名分可以給，但需讓渡部分利益；生存可以保，但需接受約束。最后，雙方各退一步，罷兵言和。”
他放下手，看向考官：
“今日這火鍋店矛盾，也是如此。住戶要的真是火鍋店關(guān)門嗎？未必。他們要的是安靜、干凈的居住環(huán)境?；疱伒暌恼媸遣活?quán)徖?、肆意?jīng)營嗎？也未必。他們要的是合法經(jīng)營、養(yǎng)家糊口?！?br>“所以關(guān)鍵不在‘誰對誰錯’，而在‘如何各得其所’。安裝凈化設(shè)備，調(diào)整營業(yè)時間，適當經(jīng)濟補償——這些都是臺階。只要臺階給得合適，沒人愿意一直站在樓梯上對峙?！?br>“因為人如此，仙神如此，百姓亦如此。”
“我的回答完畢?！?br>考場里，死一般的寂靜。
七位考官，連同計時員、計分員，九個人，十八只眼睛，全都盯著陳長生。
像看一個怪物。
不，不是怪物。是看一個……從神話里走出來的人。
主考官張了張嘴，想說什么，又閉上。低頭看題本，看自己的筆記，再看陳長生。如此反復(fù)三次。
最后，他清了清嗓子，聲音有些干澀：
“考生，你剛才說……調(diào)解過一場大戰(zhàn)？是什么大戰(zhàn)？”
陳長生微笑：“封神大戰(zhàn)。當然，那是很久以前的事了，細節(jié)不必深究。我只是想說，調(diào)解的道理，古今相通?！?br>“……”
主考官深吸一口氣，努力讓自己看起來正常一點：“好，你的回答……很有特點。面試結(jié)束，請到候分區(qū)等候成績?！?br>陳長生起身，微微欠身，轉(zhuǎn)身離開。
門關(guān)上的瞬間，考場里炸了。
“他剛才說什么？！封神大戰(zhàn)？！”
“是比喻吧？肯定是比喻！”
“可那語氣……不像比喻啊……”
“還有那氣場，你們注意到?jīng)]？他說‘雙方數(shù)十萬人馬，仙神數(shù)百’的時候，那眼神，平靜得像在說昨天晚飯吃了什么……”
“這考生……什么來頭？”
主考官敲了敲桌子：“安靜。打分?！?br>眾人這才回過神，趕緊低頭打分。
但筆懸在半空，久久落不下去。
這怎么打？
前兩題答得完美，第三題的前半部分也完美，可最后那段……那段是認真的嗎？
說調(diào)解過封神大戰(zhàn)？
還說得那么平靜，那么理所當然？
最后，主考官先動了筆。他在“綜合分析應(yīng)變能力溝通協(xié)調(diào)”等欄目都打了高分，在“崗位匹配”一欄頓了頓，寫了個“待觀察”。
其他考官見狀，也紛紛打分。
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候分區(qū)里，周濤和林小雨都在。
周濤見陳長生出來，立刻問：“怎么樣？第三題難嗎？我答得不太好，太緊張了……”
林小雨也看過來，眼睛還紅著。
陳長生坐下：“尚可。”
“你怎么答的？”周濤追問。
陳長生想了想，簡略說了前兩步。至于封神大戰(zhàn)那段，他省略了。
正說著，工作人員進來：“請三位考生返回考場，聽宣布成績?！?br>三人重新走進考場。
七位考官已經(jīng)恢復(fù)了嚴肅表情，但看陳長生的眼神，還是有點怪。
主考官清了清嗓子，開始念成績：
“1號考生周濤，面試成績84.6分?！?br>周濤臉色一白——這分數(shù)不低，但也不高，想翻盤很難。
“2號考生林小雨，面試成績85.2分?！?br>林小雨抿了抿嘴，眼神黯淡。
“3號考生陳長生，面試成績……”
主考官頓了頓，抬頭看了陳長生一眼：
“93.8分?！?br>周濤猛地轉(zhuǎn)頭，不可置信地看著陳長生。
林小雨也睜大了眼睛。
“綜合筆試面試成績，最終排名如下?！敝骺脊倮^續(xù)念，“第一名，陳長生，總分……崗位錄取?！?br>塵埃落定。
走出考場時，周濤腳步踉蹌，勉強對陳長生說了句“恭喜”，就匆匆離開。林小雨倒是大方，伸出手：“恭喜你，陳長生。你實至名歸?！?br>陳長生與她握手：“多謝。”
“你面試……最后那道題，答得真好。”林小雨猶豫了一下，“我太緊張了，說到一半卡住了……”
“無妨，下次再來。”
“嗯！”林小雨用力點頭，眼睛又紅了，但這次是帶著笑的，“我會再考的！下次一定考上！”
她揮揮手，轉(zhuǎn)身跑了。
陳長生獨自走下樓梯。
陽光從大廳的玻璃窗照進來，暖洋洋的。他走到公示欄前，那里已經(jīng)貼上了擬錄用名單。他的名字在第一個，后面跟著筆試成績、面試成績、總分。
很簡單的三行字。
但他看了很久。
九千年修行，登臨絕頂，受萬族朝拜，名字刻在古籍里，寫在傳說中。
但都沒有這一刻，看著這張****的公示，來得真實。
真實得能摸到紙的紋理，能聞到油墨的味道，能看到陽光在紙面上跳躍。
他伸出手，指尖輕輕拂過自己的名字。
“陳長生”。
從此以后，不只是修行道號，也是一個***的名字。
手機震動，是李銘發(fā)來的消息：“大神！怎么樣怎么樣！過了嗎過了嗎！”
陳長生回了一個字：“過?！?br>“啊啊啊恭喜大神?。≌埧驼埧?！牛肉面管夠！”
“可。”
他收起手機，走出人社局大樓。
街上車水馬龍，人聲嘈雜。賣煎餅果子的阿姨在吆喝，送外賣的小哥飛馳而過，小學(xué)生背著書包蹦蹦跳跳。
紅塵煙火，撲面而來。
陳長生站在臺階上，深深吸了一口氣。
然后，他笑了。
笑得像個真正的、二十多歲的年輕人。
“道在尋常?！?br>他輕聲說，匯入人流。