第一章
共享單車亂扣200元停車費(fèi)?我反手舉報(bào)九千萬補(bǔ)貼黑幕
我不過是騎共享單車買了趟菜,就被扣款200元“天價(jià)調(diào)度費(fèi)”。
**冷冰冰甩來一句:“超區(qū)3米,罰你沒商量。”
當(dāng)我拿出停車證據(jù),對方卻已讀不回。
那天起,我成了青鳥出行黑名單上的“刁民”。
他們派人堵門,公司施壓讓我失業(yè),連**都勸我“識相”。
所有人都勸我算了,可我偏要較這個(gè)真。
直到我默默寄出三封匿名信,青鳥出行的趙總充滿了壓抑的憤怒,
“開個(gè)價(jià)吧,多少錢你才肯收手?”
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手機(jī)屏幕上彈出的扣費(fèi)通知,
“青鳥出行提醒您,您的單次騎行訂單已結(jié)算,扣費(fèi)200元?!?br>
我愣住了。
我不過是騎著共享單車去菜市場買了個(gè)菜,來回不超過半小時(shí),怎么會扣200元?
我立刻打開“青鳥出行”APP,找到**。
對話框里,冰冷的機(jī)器音回復(fù),
“檢測到您的車輛未在規(guī)定區(qū)域內(nèi)停放,根據(jù)用戶協(xié)議,收取車輛調(diào)度費(fèi)200元?!?br>
我發(fā)去我的停車截圖。
“我就停在路邊劃線的非機(jī)動車停車區(qū),哪里違規(guī)了?”
對方已讀不回。
我點(diǎn)開人工**,排隊(duì)半小時(shí)后終于接通。
“**,工號9527為您服務(wù)?!?br>
我壓著火氣,把情況復(fù)述了一遍。
“女士,**數(shù)據(jù)顯示您的車輛停放點(diǎn)位超出運(yùn)營區(qū)3米,系統(tǒng)自動判定違規(guī),扣費(fèi)無誤?!?br>
我簡直氣笑了。
“3米?你們的定位系統(tǒng)這么精確?誤差不會超過3米?”
“再說了,我停的位置是統(tǒng)一規(guī)劃的停車區(qū),你們的運(yùn)營區(qū)劃定難道不參考市政規(guī)劃嗎?”
對方的語氣很不耐煩。
“女士,系統(tǒng)就是這么判定的。”
“200塊錢也不是什么大數(shù)目,您下次注意就好了?!?br>
“200塊錢不是什么大數(shù)目?”
我一個(gè)單親媽媽,帶著女兒在這個(gè)城市里生活,200塊是我跟孩子一周的買菜錢。
“我要求退款。”
對方直接回復(fù):“抱歉,系統(tǒng)扣費(fèi)無法人工干預(yù),無法退款?!?br>
說完,他就想掛斷通話。
我立刻說:“你們這是霸王條款,我要去投訴?!?br>
他嗤笑一聲。
“女士,您盡管去?!?br>
電話被掛斷了。
我再打過去,永遠(yuǎn)都是“人工坐席繁忙”。
我被拉黑了。
看著賬戶里僅剩不多的余額,一股火氣直沖天靈蓋。
我沒有再糾纏青鳥**,而是直接撥通了另一個(gè)號碼。
“**,這里是12345市民服務(wù)**,請問有什么可以幫您?”
我深吸一口氣,緩緩開口。
“我要舉報(bào)“青鳥出行”公司,長期違規(guī)占用城市公共道路資源?!?br>