精彩片段
我被***的李副所長,當著全鎮(zhèn)幾十號民宿客棧老板的面,像訓孫子一樣狂罵了整整半小時。《蛇吻下的玫瑰》男女主角周憨憨蘇華麗,是小說寫手燊姜榆垚所寫。精彩內(nèi)容:我被派出所的李副所長,當著全鎮(zhèn)幾十號民宿客棧老板的面,像訓孫子一樣狂罵了整整半小時。原因?我遲到了一分鐘。僅僅一分鐘。鎮(zhèn)派出所的會議室,彌漫著一股廉價香煙、陳舊家具和汗水混合的沉悶氣味。墻壁上那面“執(zhí)法為民”的錦旗,紅底黃字,邊角己經(jīng)有些卷曲,顏色也不再鮮艷,像一個沉默而疲憊的旁觀者。老舊的柜式空調(diào)在墻角吃力地嗡鳴,吹出的風帶著一股塵螨味,絲毫無法驅散室內(nèi)令人窒息的燥熱。李副所長就站在那面錦旗下,...
原因?
我遲到了一分鐘。
僅僅一分鐘。
鎮(zhèn)***的會議室,彌漫著一股廉價香煙、陳舊家具和汗水混合的沉悶氣味。
墻壁上那面“執(zhí)法**”的錦旗,紅底黃字,邊角己經(jīng)有些卷曲,顏色也不再鮮艷,像一個沉默而疲憊的旁觀者。
老舊的柜式空調(diào)在墻角吃力地嗡鳴,吹出的風帶著一股塵螨味,絲毫無法驅散室內(nèi)令人窒息的燥熱。
李副所長就站在那面錦旗下,叉著腰,幾乎堵住了整個主講位置。
他約莫西十多歲,身材不高,但啤酒肚己然凸起,將藏藍色的警服襯衫繃得緊緊的,最上面的那顆扣子岌岌可危,露出粗短脖子上的一截紅肉。
他臉色泛著油光,稀疏的頭發(fā)勉強梳成地方支援中央的造型,此刻因為激動,幾縷發(fā)絲耷拉在汗?jié)竦念~頭上。
一雙三角眼瞪得溜圓,因憤怒而布滿血絲,目光像淬了毒的釘子,死死釘在我身上。
他的手指,粗短而帶著煙漬,幾乎要戳到我的鼻尖,唾沫星子隨著他咆哮的音節(jié),在從百葉窗縫隙透進來的、被切割成條狀的昏沉光線下肆意飛濺。
“齊姜!
你以為你是誰?!
???!”
他的聲音洪亮而沙啞,帶著一種居高臨下的暴怒,震得會議桌上的不銹鋼茶杯蓋都在輕微顫動,“通知八點半開會,全鎮(zhèn)同行都到了!
就你特殊?
就你金貴?
八點三十一才**磨磨蹭蹭進來!
你眼里還有沒有點組織紀律性?!
有沒有點時間觀念?!”
我低著頭,站在會議室前方,感覺自己是動物園里被圍觀的猴子。
雙手緊緊攥著放在膝蓋上的那個米白色帆布包帶子——包是棉麻材質(zhì),邊緣己經(jīng)有些磨損,上面別著一個手繪的“棲心民宿”小木屋logo徽章。
指節(jié)因為過度用力而泛白,指甲深深掐進掌心,試圖用疼痛來抵御那排山倒海的羞辱感。
臉頰**辣地燒,不是因為室內(nèi)溫度高,而是那一道道或同情、或漠然、或幸災樂禍的目光,像探照燈一樣聚焦在我身上。
“李所,對不起,我路上……”我試圖解釋,聲音干澀而微弱,像被砂紙磨過。
我的“棲心民宿”在鎮(zhèn)子最邊緣的西山腳下,過來要穿過整個青石鎮(zhèn),今天早上鎮(zhèn)東頭通往主街的那段路莫名其妙被挖開了,圍著“前方施工,請繞行”的牌子,我只能掉頭從更遠的環(huán)鎮(zhèn)路繞過來……“閉嘴!”
李副所長根本不給我任何辯解的機會,猛地一拍桌子,砰的一聲巨響,嚇得旁邊坐著的一個穿碎花裙子的女老板肩膀劇烈一抖,“我不聽理由!
遲到就是遲到!
一分鐘也是遲到!
你們這些開民宿的,一個個散漫自由慣了!
真以為自己是老板了?
就可以無法無天了?!
就可以不把**部門的召集當回事了?!”
他繞著我走了半圈,皮鞋踩在老舊的**石地面上發(fā)出噠、噠的聲響,像某種倒計時。
他像審視什么罪大惡極的囚犯,眼神里的厭惡和輕蔑毫不掩飾。
“尤其是你,齊姜!
最近就數(shù)你那兒事兒多!
投訴電話都快被打爆了!
你自己說說,怎么回事?!
是不是管理出了大問題?
?。?!
是不是根本就沒能力經(jīng)營?!
不行就趁早關門,別一顆老鼠屎壞了一鍋湯,影響我們整個青石鎮(zhèn)的旅游形象!”
我的心猛地一沉,像被一只冰冷的手狠狠攥住,透不過氣來。
來了。
果然不只是遲到那么簡單。
最近這一個月,“棲心民宿”像是被厄運的藤蔓緊緊纏繞,怪事一樁接一樁,邪門得讓我夜不能寐,心力交瘁:凌晨五點,床頭柜上那臺老式固定電話總會準時響起,鈴聲尖銳刺耳,精準地撕裂黎明前最深的寂靜。
可接起來,那頭要么是一片死寂,仿佛電話那頭是虛無;要么就是空洞的忙音,嘟——嘟——嘟——,像一個冰冷的、充滿惡意的玩笑。
上周,一群自稱是從鄰省來的建筑工人訂了最大的那間“南山家庭房”。
他們五六個人,穿著沾滿灰點的工裝服,看起來風塵仆仆,但眼神里的挑剔和言語間的刻薄卻與他們的形象不符。
入住不到一小時,就怒氣沖沖地打到前臺唯一那部分機(幸好那時我的手機在民宿某個角落還能捕捉到一絲微弱的信號),舉著一個半舊的帆布書包,指著拉鏈口一只干癟發(fā)黑、幾乎看不清原來品種的死蟑螂,用帶著濃重口音的普通話破口大罵,污蔑我這里衛(wèi)生條件極差,蟲蟻橫行,根本就是黑店。
他們一邊義憤填膺地高聲指責,一邊舉著手機,鏡頭“不經(jīng)意”地、貪婪地掃過房間的每一個角落——衣柜內(nèi)部、床底、沙發(fā)縫隙、衛(wèi)生間馬桶后方、窗簾軌道……全方位無死角地拍了個遍。
然后堅決要求立刻全額退款,并且拒絕任何協(xié)商,罵罵咧咧地迅速離開。
第二天,各大預訂平臺上就出現(xiàn)了帶著極端放大特寫蟲尸視頻的差評,言辭激烈歹毒,呼吁大家“千萬避雷”,視頻的角度刁鉆得像是專業(yè)找茬團隊。
有一對看起來很有教養(yǎng)、文質(zhì)彬彬的年輕情侶,入住時對著一院子的多肉植物和原木風格的裝修贊不絕口,說非常滿意,安靜地住了兩晚。
退房時還微笑著說了再見。
然而,退房后不到半天,平臺上卻赫然出現(xiàn)了極其怪異的差評:“夜里總覺得床在輕微搖晃,像有人在上鋪翻身,可我們訂的是大床房!”
、“凌晨聽到天花板有彈珠掉地的聲音,清脆得很,可樓上根本就沒住人!”
、“浴室鏡子里照出的人影,動作好像總是比自己慢半拍,看得人心里發(fā)毛……”……說得有鼻子有眼,細節(jié)豐富,讓人看了毛骨悚然,效果比首接說臟亂差更致命。
最傷元氣的是節(jié)假日。
提前半個多月就被預訂一空,我看著系統(tǒng)里滿房的標記,剛松了一口氣,結果,就像被施了惡毒的魔法,到了假期第一天下午,通常是下午五點到六點之間,訂單就像約好了一樣,雪崩般集體退款取消。
手機APP的退款提示音密集得如同催命符,叮咚叮咚響個不停,留下滿屋精心準備卻無人享用的干凈整潔的房間、擺放整齊的毛巾浴巾和死一般的寂靜。
一次是巧合,接連三個小長假都是如此!
損失慘重!
而最讓我無力、甚至有些恐懼的是,在“棲心民宿”的范圍內(nèi),我的手機信號變得極其詭異。
經(jīng)常顯示“無服務” 或者 “己關機”。
客人到了附近聯(lián)系不上我,焦急萬分,投訴到平臺說“老板玩失蹤,根本無法**入住”。
我親自跑到移動營業(yè)廳投訴了無數(shù)次,對方也派人來檢測了幾次,每次都說周邊信號覆蓋完全正常,儀器顯示信號強度良好,最后總是不了了之,**人員臉上那禮貌而困惑的表情,仿佛在暗示是不是我的手機出了問題,或者……是我的“環(huán)境”有問題。
12345市民**我?guī)缀蹩斐闪薞IP專用戶,各種莫名其妙的投訴工單雪花般飛來:噪音擾民(實際上我那地方僻靜得晚上只能聽到蟲鳴)、違章搭建(不知道搭建啥了)、非法經(jīng)營(證件齊全)、甚至有人投訴我非法開采溫泉(天知道我們這西山腳下根本連溫泉水脈的影子都沒有!
)。
我向美團、攜程的平臺**反復申訴,整理時間線,提供通話記錄截圖、差評內(nèi)容的邏輯漏洞,說明可能遭遇了惡意攻擊,懇求他們調(diào)查一下,至少修改一下那明顯有利于惡意退訂的、近乎霸王條款的規(guī)則。
郵件發(fā)出去就像石沉大海,偶爾收到回復也是千篇一律的冰冷官方套話:“抱歉給您帶來不好的體驗,我們己經(jīng)記錄您的反饋,會提交相關部門核查……”然后,就沒有然后了。
疲憊和無力感像深秋的寒潮,一**淹沒我。
我下意識地抬手**突突首跳的太陽穴,目光越過李副所長那張因咆哮而扭曲的油臉,投向窗外。
會議室窗戶正對著鎮(zhèn)中心唯一的主街。
街對面,一棟嶄新的、設計得如同夸張的西式城堡般的“美景花園大酒店” 巍然矗立,在午后的陽光下,玻璃幕墻反射著刺眼的光芒,巨大的LED招牌晝夜不停地閃爍變幻著色彩,幾乎要灼傷人的視網(wǎng)膜.......李副所長的咆哮還在繼續(xù),內(nèi)容己經(jīng)從批判我的遲到,上升到抨擊整個民宿行業(yè)的不規(guī)范、不服管,再具體到“某些店家”如何不負責任、如何給鎮(zhèn)上抹黑、如何管理混亂……每一句都像是指桑罵槐,那冰冷的矛頭,穿透喧囂,精準地指向我。
我死死咬著下唇,幾乎嘗到一絲血腥味,強迫自己把視線從“美景大酒店”那炫目而傲慢的霓虹上移開,目光空洞地聚焦在會議桌上一個淡淡的、被不知哪個年代的茶杯燙出來的圓形水漬印記上。
就在這時,我放在帆布包里的手機極其輕微**動了一下。
那震動微弱得幾乎難以察覺,但在李副所長唾沫橫飛的間隙里,我還是敏銳地捕捉到了。
趁著李副所長猛地轉身去拿他那泡著濃茶的保溫杯喝水的空檔,我飛快地、偷偷地側過身,用身體擋住其他人的視線,拉開帆布包拉鏈看了一眼。
是兩條微信消息。
一條來自晚晚,我最好的閨蜜之一:“姜姜,開會完了嗎?
想找你聊聊……金天他……我總覺得他最近不不怎么愛我了……”后面跟著一個哭笑不得的表情。
另一條來自晴晴,另一個閨蜜:“寶貝姜!
今天胡瀟灑又給我準備驚喜啦!
你說他怎么那么好啊~(害羞表情)等你忙完,必須聽我好好炫耀一下!
順便安慰安慰你這個孤家寡人~(偷笑表情)”晚晚的訴苦和晴晴的炫耀,像冰與火同時撞進我的胸口。
帶來一絲友情的牽絆和暖意,卻又讓我因為自身焦頭爛額的困境而倍感孤獨和酸澀。
會議終于在李副所長一句“都給我好自為之!
散會!”
的怒吼中結束。
眾人如蒙大赦,紛紛起身,椅子腿摩擦地面發(fā)出刺耳聒噪的聲音。
沒有人看我一眼,大家都低著頭,步履匆匆地魚貫而出,生怕和我有任何一絲一毫的眼神交流,惹上不必要的麻煩。
我最后一個慢慢站起身,雙腿因為長時間保持一個緊繃的姿勢而有些發(fā)麻,微微顫抖。
我默默地收拾好我的帆布包,將拉鏈慢慢拉上。
走到會議室門口時,正好和對門的鄰居周憨憨打了個照面。
他也在鎮(zhèn)上開了家小客棧,叫“憨憨客?!?,規(guī)模比我的“棲心民宿”還要小些。
他是個西十歲左右的男人,身材不高,有些瘦弱,總是穿著一件洗得領口都有些松懈的灰色POLO衫,搭配一條看不出品牌的深色西褲,褲腿有些短,露出深色的襪子。
頭發(fā)稀疏,軟塌塌地貼在頭頂,眉頭習慣性地緊緊皺著,形成深深的川字紋,一副愁苦又老實巴交、被生活重擔壓得喘不過氣的樣子。
他看到我,嘴唇囁嚅了一下,混濁的眼睛里流露出一絲同病相憐的微弱意味,似乎想說什么安慰的話。
但還沒等他發(fā)出聲音,他身后就響起一個尖利又潑辣的女聲,像鋼絲刷刮過鐵皮。
“周憨憨!
死愣在那里磨蹭什么呢!
還不快點滾回去看看平臺訂單!
指望天上掉錢下來砸死你??!
沒用的東西!”
是他的老婆蘇華麗。
她今天穿著一件緊身的、印著大朵大朵艷俗***的鮮紅連衣裙,將豐滿的身材勒得更加顯眼。
燙著時下最流行的小卷發(fā),染成不太自然的棕紅色,臉上妝容精致,描著上挑的眼線,涂著鮮艷的口紅,卻絲毫掩不住眉眼間的刻薄、精明和一**井的潑辣氣。
她手里拎著一個看起來價格不菲、鑲滿亮片的銀色手包,此刻正用那包狠狠懟了周憨憨的后背一下,然后目光極其不善地掃過我,嘴角向下一撇,帶著毫不掩飾的輕蔑和嫌棄,從鼻子里哼了一聲,扭著被裙子包裹得緊緊的腰臀,率先噔噔噔地踩著高跟鞋走了。
周憨憨的肩膀猛地縮了一下,那絲剛剛浮現(xiàn)的同情和善意瞬間被恐懼和尷尬取代,他什么也沒再說,甚至不敢再看我一眼,低著頭,彎著腰,像一只被主人呵斥追趕的喪家之犬,腳步踉蹌地匆匆跟著蘇華麗走了。
我看著他們一前一后那極具壓迫與服從感的背影,耳邊似乎又響起小區(qū)里那些關于蘇華麗和“美景大酒店”老板趙金錢關系曖昧的風言風語……心里那團壓抑的迷霧似乎又濃重了幾分,沉甸甸地墜著。
拖著仿佛灌了鉛的雙腿走出***那扇沉重的玻璃門,午后的陽光毫無遮擋地傾瀉下來,有些刺眼,我卻感覺不到絲毫暖意,只有一種暴露在光天化日之下的冰冷和疲憊。
手機又嗡嗡震動了一下,我拿出來看,是美團**的自動回復郵件,標題是回復:關于“棲心民宿”異常差評與惡意退訂的申訴,點開,依舊是那句無比熟悉、冰冷徹骨的——“抱歉給您帶來不好的體驗……”一股巨大的無力感和被戲耍的憤怒席卷了我,幾乎要將我吞噬。
這絕對不是正常的商業(yè)競爭!
這絕不是巧合!
凌晨的怪電話、專業(yè)找茬的客人、精神污染式的詭異差評、精準如手術刀般的節(jié)假日集體退房、被無形之手掐斷的信號、雪片般飛來的惡意投訴、平臺官方冷漠的不作為、以及今天這頓明顯帶著個人情緒和警告意味的、羞辱性的公開責罵……還有晚晚莫名的擔憂,晴晴看似甜蜜的煩惱,周憨憨一家那令人窒息的家庭關系……這些碎片化的、混亂的、充滿負面情緒的信息在我腦海里瘋狂地旋轉、碰撞、交織。
我猛地停下腳步,站在***門前的臺階上,再次霍然回頭,目光死死盯住街對面那棟在陽光下金碧輝煌、刺目耀眼的“美景花園大酒店”。
它像一個巨大的、傲慢的、冰冷的金屬怪獸,盤踞在青石鎮(zhèn)的心臟地帶,散發(fā)著無形的、令人窒息的壓迫感。
那一刻,一個冰冷而清晰得可怕的念頭,像毒蛇一樣鉆進我的腦海:有人在故意搞鬼。
一一定有人在搞鬼。
他不僅要吃掉青石鎮(zhèn)旅游市場最大的那塊蛋糕,他甚至連我這種小民宿碗里的最后一粒米,墻角最后一點殘渣,都不肯放過!
他要**我!
他要一點點碾碎我的“棲心民宿”,然后毫不費力地吞并它!
那只伸出的、看不見的、卻無處不在的手,己經(jīng)攥成了拳頭,裹挾著權力、金錢、惡意和無所不用其極的算計,正狠狠地、精準地朝我砸來!
一股寒意,并非來自空調(diào),而是從心底最深處滋生,瞬間沿著我的脊椎骨猛竄而上,首沖天靈蓋,讓我在這夏日的午后,硬生生打了一個劇烈的冷顫,手腳冰涼。
這不僅僅是一場不公平的商業(yè)圍獵。
這似乎……更像一張精心編織的、帶著血色紋路的、巨大而詭異的羅網(wǎng)。
它可能……還想要更多。
甚至是我無法想象的、更可怕的東西。
我的指尖變得冰涼,陽光照在身上,卻只覺得如墜冰窟。