杯口的裂縫
第1章
早上七點(diǎn)十分,鬧鐘停在第二次貪睡后。
我去浴室拿新的牙刷杯,路過玄關(guān)看見陳嶼把昨晚穿的外套搭在椅背上,口袋里鼓鼓的。
我隨手抖了抖,一張熱敏紙一樣的東西滑出來,落在地板上。
是電子**打印件,抬頭是某連鎖酒店,城市不是**。
開票日期是上周六晚上九點(diǎn)四十七,金額七百九十八,項(xiàng)目寫著住宿費(fèi),備注里冷不丁扎眼的兩個(gè)字是雙早。
付款方欄填著陳嶼工作室。
紙張?jiān)诔抗饫锇l(fā)白,我的手指按在抬頭上,能感覺到紙邊輕微的卷翹,像壓了太久的心事。
我把**疊三折,塞回口袋,提著包出門。
地鐵站的人潮像一條正要暴走的河,空氣里是新雨、洗發(fā)水和咖啡混合出來的味道。
我被推著擠進(jìn)車廂,和一個(gè)抱電腦的男生肩膀磕到一塊兒,他轉(zhuǎn)頭說對(duì)不起,我說沒事,聲音被廣播蓋過去。
手機(jī)屏幕上,部門群突然冒出紅底白字的通知:復(fù)盤會(huì)提前半小時(shí),九點(diǎn)整到十二號(hào)會(huì)議室。
發(fā)通知的是蘇倩。
她是我現(xiàn)在的直屬上司,業(yè)務(wù)能力強(qiáng),也強(qiáng)在讓周圍人緊張這一點(diǎn)上。
我轉(zhuǎn)入她的組才第三周,還沒過適應(yīng)期,就趕上這個(gè)月最難的續(xù)約客戶。
我們做的是企業(yè)服務(wù),指標(biāo)很簡(jiǎn)單粗暴,凈營(yíng)收和留存,別的都往后站。
昨晚我把報(bào)價(jià)表和折扣邊界按規(guī)則發(fā)了過去,給了客戶兩檔選擇。
我相信自己的流程沒問題。
九點(diǎn)差五分我到會(huì)議室時(shí),投影已經(jīng)亮著,蘇倩站在屏幕側(cè)邊,指著聊天記錄的截圖問我:這是你昨晚十一點(diǎn)發(fā)的吧。
截圖里只有我那句可以再談,后面的上下文不見了。
她把激光筆在那句上停了兩秒,像把那兩個(gè)字釘在墻上。
我深吸氣,說請(qǐng)把完整鏈路放出來。
她笑了一下,轉(zhuǎn)頭問客戶對(duì)接在不在。
我說在群里。
她就順勢(shì)說那就別麻煩人家了,先聽你的解釋。
會(huì)議室里椅子拖動(dòng)的聲音此起彼伏,投影的冷光把每個(gè)人的表情都洗成一層發(fā)灰的白。
我解釋昨晚在邊界內(nèi)溝通了兩檔選擇,強(qiáng)調(diào)最終要以郵件為準(zhǔn),截圖里只是給客戶的口頭緩沖,讓他回去跟采購(gòu)討論。
蘇倩抬手打斷,說不要講感覺,我們講事實(shí)。
我又說請(qǐng)看郵件。
她回頭看了看助理,助理?yè)u頭,說客戶那邊不方便分享
我去浴室拿新的牙刷杯,路過玄關(guān)看見陳嶼把昨晚穿的外套搭在椅背上,口袋里鼓鼓的。
我隨手抖了抖,一張熱敏紙一樣的東西滑出來,落在地板上。
是電子**打印件,抬頭是某連鎖酒店,城市不是**。
開票日期是上周六晚上九點(diǎn)四十七,金額七百九十八,項(xiàng)目寫著住宿費(fèi),備注里冷不丁扎眼的兩個(gè)字是雙早。
付款方欄填著陳嶼工作室。
紙張?jiān)诔抗饫锇l(fā)白,我的手指按在抬頭上,能感覺到紙邊輕微的卷翹,像壓了太久的心事。
我把**疊三折,塞回口袋,提著包出門。
地鐵站的人潮像一條正要暴走的河,空氣里是新雨、洗發(fā)水和咖啡混合出來的味道。
我被推著擠進(jìn)車廂,和一個(gè)抱電腦的男生肩膀磕到一塊兒,他轉(zhuǎn)頭說對(duì)不起,我說沒事,聲音被廣播蓋過去。
手機(jī)屏幕上,部門群突然冒出紅底白字的通知:復(fù)盤會(huì)提前半小時(shí),九點(diǎn)整到十二號(hào)會(huì)議室。
發(fā)通知的是蘇倩。
她是我現(xiàn)在的直屬上司,業(yè)務(wù)能力強(qiáng),也強(qiáng)在讓周圍人緊張這一點(diǎn)上。
我轉(zhuǎn)入她的組才第三周,還沒過適應(yīng)期,就趕上這個(gè)月最難的續(xù)約客戶。
我們做的是企業(yè)服務(wù),指標(biāo)很簡(jiǎn)單粗暴,凈營(yíng)收和留存,別的都往后站。
昨晚我把報(bào)價(jià)表和折扣邊界按規(guī)則發(fā)了過去,給了客戶兩檔選擇。
我相信自己的流程沒問題。
九點(diǎn)差五分我到會(huì)議室時(shí),投影已經(jīng)亮著,蘇倩站在屏幕側(cè)邊,指著聊天記錄的截圖問我:這是你昨晚十一點(diǎn)發(fā)的吧。
截圖里只有我那句可以再談,后面的上下文不見了。
她把激光筆在那句上停了兩秒,像把那兩個(gè)字釘在墻上。
我深吸氣,說請(qǐng)把完整鏈路放出來。
她笑了一下,轉(zhuǎn)頭問客戶對(duì)接在不在。
我說在群里。
她就順勢(shì)說那就別麻煩人家了,先聽你的解釋。
會(huì)議室里椅子拖動(dòng)的聲音此起彼伏,投影的冷光把每個(gè)人的表情都洗成一層發(fā)灰的白。
我解釋昨晚在邊界內(nèi)溝通了兩檔選擇,強(qiáng)調(diào)最終要以郵件為準(zhǔn),截圖里只是給客戶的口頭緩沖,讓他回去跟采購(gòu)討論。
蘇倩抬手打斷,說不要講感覺,我們講事實(shí)。
我又說請(qǐng)看郵件。
她回頭看了看助理,助理?yè)u頭,說客戶那邊不方便分享