年終醫(yī)療團(tuán)隊(duì)評(píng)估，我?guī)ьI(lǐng)的心外科再次奪得全院第一。

本以為這次我能評(píng)上主任醫(yī)師，可院長卻帶著新來的海歸醫(yī)生接替了我的位置。

“顧主任啊，老專家要學(xué)會(huì)多給年輕人機(jī)會(huì)，讓他們鍛煉鍛煉，你說是吧？”

科室里的醫(yī)生們也紛紛附和：“是我們醫(yī)療水平高，換誰帶隊(duì)，我們的手術(shù)成功率都不會(huì)差！”

我沒爭辯，平靜接受調(diào)任，接手了全院評(píng)估墊底的社區(qū)醫(yī)療科。

轉(zhuǎn)眼半年考核結(jié)束，院長與心外科醫(yī)生集體堵在我的辦公室門口。

“顧主任，求您回來繼續(xù)帶心外科吧！”

1

周一清晨，我踩著薄霧走進(jìn)醫(yī)院大樓。

隔壁神經(jīng)外科的劉主任在電梯里遇到我，露出佩服的表情：

“顧主任，你們心外這次又是手術(shù)成功率第一，厲害啊?！?br>
我禮貌性點(diǎn)點(diǎn)頭。

“是科室同仁共同努力的結(jié)果?！?br>
早**前，院長帶著新來的海歸博士叫住了我。

“韓博士來醫(yī)院快一年了，表現(xiàn)很出色?！?br>
“經(jīng)研究決定，心外科主任的職位，就由韓博士來接任。”

我愣住了：“什么？”

心外科是醫(yī)院的王牌科室，我已經(jīng)帶了十年?，F(xiàn)在說換就換？

院長整理了下白大褂：“顧主任啊，咱們這些老專家要多給年輕人機(jī)會(huì)。”

“再說了，現(xiàn)在年輕醫(yī)生都覺得我們這些老派專家手術(shù)方式太保守。”

我沉默片刻，還是開口勸道：“院長，這個(gè)決定還請(qǐng)您再考慮。心外科是醫(yī)院的門面，突然換將，恐怕會(huì)影響醫(yī)療質(zhì)量?！?br>
說實(shí)話，我對(duì)這位韓博士的能力很懷疑。

他剛?cè)肼殨r(shí)是我?guī)У摹?br>
有次我去外地參加學(xué)術(shù)會(huì)議，讓他負(fù)責(zé)科室質(zhì)控，結(jié)果他帶著大家看了兩小時(shí)的手術(shù)視頻直播，美其名曰“學(xué)習(xí)國際前沿技術(shù)”。

重大手術(shù)前，我讓他準(zhǔn)備預(yù)案，他卻帶著團(tuán)隊(duì)去參加商業(yè)醫(yī)療展會(huì)。

韓澤佑明顯不高興，悄悄白了我一眼。

正好科室的手術(shù)骨干抱著病歷經(jīng)過，看到韓澤佑，興奮地打招呼：

“韓主任！晚上科室聚餐，你一定要來?。　?br>
說完就匆匆進(jìn)了手術(shù)室。

韓澤佑眼珠一轉(zhuǎn)，提議道：“要不這樣，讓心外科的醫(yī)生自己投票。選誰就誰當(dāng)這個(gè)主任，公平公正?！?br>
不等我回答，他轉(zhuǎn)身就去了醫(yī)生辦公室。

一分鐘后，外面?zhèn)鱽硪魂嚉g呼。

我放下病歷走出去，就聽見醫(yī)生們興奮的議論聲。

韓澤佑提高聲音說：“現(xiàn)在來個(gè)選擇題哈——我和顧主任，你們選誰當(dāng)主任？“

幾乎是他話音剛落，辦公室就炸開了鍋。

“當(dāng)然選韓博士??！“

“誰要選那個(gè)老古板！“

韓澤佑隔著整個(gè)辦公室朝我得意一笑。

我面無表情地站著，臉上是醫(yī)生們熟悉的嚴(yán)肅表情。

他抬手讓大家安靜：“你們這么看好我??？不怕我把科室?guī)耍俊?br>
手術(shù)量第一的副主任推了推眼鏡：“神經(jīng)外科差我們十個(gè)百分點(diǎn)，想超越？做夢(mèng)呢?！?br>
這話讓整個(gè)科室都興奮起來。

“就是，想超過我們，下輩子吧！“

“我們手術(shù)成功是因?yàn)槲覀兗夹g(shù)好，跟顧主任有什么關(guān)系？“

韓澤佑朝我做了個(gè)口型：“你輸了?！?br>
院長在我身后冷哼：“從今天起，你去社區(qū)醫(yī)療科！“

2

院長說完就走了。

我看了一眼歡呼的醫(yī)生和得意的韓澤佑，轉(zhuǎn)身離開。

來到社區(qū)醫(yī)療科，值班醫(yī)生正在給居民做健康講座，底下的聽眾才開場半小時(shí)，已經(jīng)有人打瞌睡、玩手機(jī)。

剛調(diào)來的主治醫(yī)生講得有氣無力，下面的居民更是心不在焉。

這就是全院聞名的“養(yǎng)老科室”。

午休時(shí)，主治醫(yī)生來找我匯報(bào)工作，看到我在看醫(yī)療質(zhì)量報(bào)表，嘆了口氣。

“顧主任，沒見過這么難帶的科室吧？”

我能看出他眼中的同情。

在所有人眼里，我這個(gè)昔日的外科一把刀，被一個(gè)海歸博士擠到這種邊緣科室，確實(shí)夠慘的。

但我沒時(shí)間自憐。

我能帶十年王牌科室，靠的不是運(yùn)氣。

既然他們認(rèn)為我不配帶精英團(tuán)隊(duì)，那我就親手打造一個(gè)精英團(tuán)隊(duì)。

下午培訓(xùn)時(shí)，我第一次站在社區(qū)科醫(yī)護(hù)人員面前，原本嘈雜的辦公室頓時(shí)安靜下來。

后排幾個(gè)年輕醫(yī)生強(qiáng)忍笑意，一副看好戲的表情。

我打開投影儀準(zhǔn)備講解，發(fā)現(xiàn)接口被人用膠布粘住了。

底下響起竊笑聲。

我面不改色地?fù)Q了個(gè)接口，冷靜地掃視全場。

笑聲漸漸小了下去。

我平靜開口：“慢性病管理中最基礎(chǔ)的錯(cuò)誤是什么？”

“答對(duì)了，今晚不用值夜班?！?br>
辦公室安靜了一瞬，后排有人嗤笑：“我們本來就不用值夜班！”

我看向角落一個(gè)一直低著頭的女醫(yī)生：“你說?！?br>
“用藥不規(guī)范...最基礎(chǔ)的錯(cuò)誤是用藥不規(guī)范?！?br>
我點(diǎn)點(diǎn)頭：“答對(duì)了，今晚你可以準(zhǔn)時(shí)下班。其他人，整理一百個(gè)用藥不規(guī)范案例，明早交！”

底下頓時(shí)哀嚎一片。

“一百個(gè)？這怎么可能完成！”

我敲敲白板：“有人說，社區(qū)科是醫(yī)院的累贅。我讓你們整理一百個(gè)案例，是因?yàn)橹挥羞@樣才能讓你們記住什么叫醫(yī)療質(zhì)量。”

有些醫(yī)護(hù)人員低下頭。

我放緩語氣：“當(dāng)然，如果你們能在兩小時(shí)內(nèi)，真正理解并分析出十個(gè)典型案例，就可以免掉這個(gè)作業(yè)?！?br>
后排有人嘀咕：“兩小時(shí)分析十個(gè)案例，太簡單了吧?！?br>
我點(diǎn)頭：“對(duì)三甲醫(yī)院醫(yī)生來說確實(shí)簡單。但在座的各位，有幾個(gè)人能立刻做到？”

被我問到的醫(yī)生紅著臉低下了頭。

辦公室一片寂靜。

我打開電腦：“現(xiàn)在開始，兩小時(shí)后考核?！?br>
良久，辦公室響起了鍵盤敲擊聲。

我知道，這支隊(duì)伍，開始服我管了。

3

第二天剛好是醫(yī)院開放日。

我沒給領(lǐng)導(dǎo)看季度手術(shù)量，而是展示他們昨晚整理的病例分析。

聽到我表揚(yáng)他們僅用兩小時(shí)就完成了90%的準(zhǔn)確率，許多醫(yī)護(hù)人員都害羞地低下了頭。有的甚至眼眶泛紅。

我看著臺(tái)下同事和社區(qū)居民期待的眼神，堅(jiān)定地說：

“過去的手術(shù)量在我這里不作數(shù)。同事們用昨晚兩小時(shí)讓我相信，他們的專業(yè)素養(yǎng)是過硬的！是一個(gè)合格的醫(yī)生！我相信到年終考核時(shí)，他們會(huì)交出更漂亮的成績單！”

幾秒后，掌聲從稀稀拉拉變得熱烈持久。

看著領(lǐng)導(dǎo)和同事們信任的目光，我心里的石頭總算落了一半。

從那天起，社區(qū)科的氛圍變了。

他們不再是上班摸魚、下班準(zhǔn)點(diǎn)的邊緣科室，工作態(tài)度比誰都積極。

晨會(huì)他們開始認(rèn)真參與，下班后還會(huì)主動(dòng)留下來討論病例。

社區(qū)科的老醫(yī)生受寵若驚，看他們肯學(xué)，也都卯足了勁傳授經(jīng)驗(yàn)。

我還特意制定了一套詳細(xì)的提升計(jì)劃，從每日查房到病例討論機(jī)制，都嚴(yán)格執(zhí)行。

我知道他們都不笨，缺的只是鞭策他們前進(jìn)的那根鞭子。

而我，就是那根鞭子。

醫(yī)療行業(yè)誰都不愿被人看輕。

我點(diǎn)燃他們不服輸?shù)膭蓬^，再指明提升的方向，他們自然會(huì)全力以赴。

日子一天天過去，很快迎來了季度考核。

同事們都卯足了勁要打場漂亮的翻身仗。

考核結(jié)果公布的那天晚上，同事們看到我進(jìn)來，眼里都帶著期待。

我把考核結(jié)果投屏在大屏幕上。

原本有些嘈雜的辦公室頓時(shí)安靜下來。

醫(yī)院一共十幾個(gè)科室，這次季度考核，社區(qū)科依舊是最后一名。

有同事已經(jīng)失落地低下頭，也有人羞愧地不敢抬頭。

我放輕聲音：

“我知道大家對(duì)這份成績單不滿意?！?br>
“但是，這是我從業(yè)三十多年來，最滿意的一次考核結(jié)果！”

同事們紅著眼不可置信地抬起頭。

我指了指最后的總分。

“這次的患者滿意度，比上季度提升了整整20個(gè)百分點(diǎn)?！?br>
我看向科室護(hù)士長。

“這次，全院前50名優(yōu)秀員工我們科有兩位，而我們的慢病管理率，達(dá)到了全院第三。”

“這樣的成績，是社區(qū)科以前沒有的。也就是說，你們?cè)诙潭倘齻€(gè)月內(nèi)，取得了巨大的進(jìn)步！”

我從包里拿出一疊特制的勵(lì)志書簽發(fā)下去。

“這是我去定制的，你們可以把下半年的目標(biāo)寫在上面。我相信到明年這個(gè)時(shí)候，大家都能實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)?！?br>
同事們低落的士氣終于有所回升，都紅著眼認(rèn)真寫下目標(biāo)。

我的目光落在那張印著科室排名的報(bào)表上，露出微笑。

心外科依舊是科室第一，但醫(yī)療**率比上季度上升了整整五成。

聽說韓澤佑接手后，追求手術(shù)速度，經(jīng)常跳過必要的術(shù)前討論，美其名曰“提高效率”。

不過，憑借他英俊的外表和幽默的性格，不僅心外科，其他科室的年輕醫(yī)生，特別是女醫(yī)生護(hù)士都對(duì)他很有好感。

但我知道，他這種受歡迎的局面，很快就要被打破了。

4

季度考核后，社區(qū)科的同事工作更加努力了。

經(jīng)驗(yàn)不足的同事主動(dòng)向資深的同事請(qǐng)教，工作氛圍前所未有的融洽。

醫(yī)院大會(huì)上，院長特意表揚(yáng)了韓澤佑，說他年輕有為，管理方式創(chuàng)新，值得某些老派主任學(xué)習(xí)。

這個(gè)“某些主任“指的是誰，不言而喻。

韓澤佑得意洋洋，揚(yáng)言在他的帶領(lǐng)下，心外科將成為全院全面發(fā)展標(biāo)桿科室。

這話傳到社區(qū)科，年輕醫(yī)生們當(dāng)場放下狠話：

現(xiàn)在比手術(shù)量我們可能還差一點(diǎn)，但比患者滿意度，這次評(píng)比我們要把心外科比下去！

往年患者滿意度調(diào)查，我最發(fā)愁居民***。

沒想到這次，還沒等我動(dòng)員，護(hù)士長已經(jīng)收來了滿滿的調(diào)查表。

所有項(xiàng)目都有人認(rèn)真填寫，居民配合度極高，社區(qū)科的醫(yī)療服務(wù)在這次調(diào)查中展現(xiàn)得淋漓盡致。

不出所料，社區(qū)科一騎絕塵，拿了第一。

公示結(jié)果時(shí)，韓澤佑和心外科醫(yī)生的臉黑得能滴出水。

一向第一的心外科，這次只拿了倒數(shù)第二。

這次勝利給了社區(qū)科極大的鼓舞。

在日復(fù)一日的診療工作中，年終考核悄然而至。

這一次，同事們信心滿滿地迎接考核。

此次考核是衛(wèi)健委統(tǒng)一組織，考核結(jié)束后，各個(gè)醫(yī)院的醫(yī)生都被抽調(diào)參與集中評(píng)審。

評(píng)審結(jié)束那天，衛(wèi)健委安排了座談會(huì)。

期間有其他醫(yī)院的醫(yī)生向我道賀，說這次醫(yī)療質(zhì)量第一名肯定又是我?guī)У男耐饪啤?br>
其他人都紛紛祝賀我，只有我們醫(yī)院的醫(yī)生們面面相覷，不知該不該開口。

韓澤佑舉起茶杯，笑著調(diào)侃：

“顧主任果然聲名遠(yuǎn)揚(yáng)，連其他醫(yī)院的同事都知道您的大名。“

“剛才這位醫(yī)生說得對(duì)，第一名肯定是心外科，不過有一點(diǎn)錯(cuò)了，現(xiàn)在心外科可不是顧主任的科室了......“

氣氛頓時(shí)尷尬起來。

叮咚的手機(jī)提示音打破了沉默，有人拿出手機(jī)。

半晌那人驚訝出聲：

“可是剛發(fā)布的考核結(jié)果，第一名科室負(fù)責(zé)人的那欄，寫的就是顧主任的名字啊！”